Dạo quanh các con phố, bạn dễ dàng bắt gặp những tiệm giặt là truyền thống.
Bên trong, quần áo được treo gọn gàng, nhân viên giặt tay và là ủi—một hình ảnh quen thuộc tại Việt Nam.
Nhưng chúng ta đều biết rằng, thị trường giặt là đang thay đổi.
Khi thu nhập tăng lên và lối sống dần thay đổi, mọi người mong muốn dịch vụ giặt là tiện lợi và cao cấp hơn.
Vậy, thị trường giặt là Việt Nam sẽ thay đổi như thế nào trong tương lai?
Bằng cách so sánh với ngành giặt là tại Mỹ, Hàn Quốc và Việt Nam, chúng ta có thể nhận thấy những xu hướng rõ ràng.
So sánh thị trường giặt là tại Mỹ, Hàn Quốc và Việt Nam – Chúng ta đang ở đâu?
Dịch vụ giặt là phát triển với tốc độ và cách thức khác nhau ở từng quốc gia.
Tại Mỹ, các tiệm giặt tự động đã trở thành một phần quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày.
Ở Hàn Quốc, thị trường từ lâu đã tập trung vào giặt khô, nhưng hiện nay, các tiệm giặt tự động đang phát triển nhanh chóng.
Vậy còn Việt Nam?
Hiện tại, các tiệm giặt là truyền thống vẫn chiếm ưu thế, nhưng một làn sóng thay đổi mới đang dần xuất hiện.
| Quốc gia | Tiệm giặt là truyền thống | Tiệm giặt tự động | Đặc điểm thị trường |
| Mỹ | Hầu như không có | Phát triển hơn 100 năm | Chi phí lao động cao, văn hóa tự giặt, không gian rộng rãi |
| Hàn Quốc | Phổ biến (Tập trung vào giặt khô) | Phát triển từ năm 2017 | Chi phí lao động tăng, không gian hạn chế, dịch vụ tập trung |
| Việt Nam | Phổ biến (Giặt tay + Tiệm giặt truyền thống) | Giai đoạn đầu phát triển | Chi phí lao động thấp, thị trường giặt là đang thay đổi |
- Tại Mỹ, văn hóa tự giặt đã ăn sâu vào đời sống, và nhờ có không gian rộng rãi, các tiệm giặt tự động đã phát triển hơn 100 năm.
- Hàn Quốc từ lâu đã tập trung vào giặt khô, nhưng do chi phí lao động tăng cao và diện tích hạn chế, các tiệm giặt tự động đang phát triển nhanh chóng.
- Tại Việt Nam, giặt tay và các tiệm giặt truyền thống vẫn chiếm ưu thế, nhưng khi quá trình đô thị hóa diễn ra mạnh mẽ, nhu cầu về các dịch vụ giặt là mới đang ngày càng tăng.
Dịch vụ giặt là tại Việt Nam đang thay đổi như thế nào?
Cách đây không lâu, tôi đã có một cuộc trò chuyện với một khách hàng người Việt.
"Mang quần áo ra tiệm giặt thì tiện đấy, nhưng thực ra hầu hết mọi người vẫn giặt tay ở nhà."
Anh ấy nói một cách rất tự nhiên—và thực tế đúng là như vậy.
Nhiều gia đình vẫn có thói quen giặt tay.
Mặc dù máy giặt ngày càng phổ biến, nhưng nhiều người vẫn ưa chuộng phương pháp giặt tay truyền thống.
Điều này đặc biệt đúng với các loại vải mỏng manh hoặc quần áo nhỏ, thường được giặt tay thay vì mang ra tiệm giặt.
Những tiệm giặt nhỏ xuất hiện ở khắp các con hẻm.
Đi dọc theo các khu phố, bạn có thể thấy rất nhiều tiệm giặt là nhỏ ở khắp mọi nơi.
Chúng cung cấp mức giá phải chăng và dịch vụ giặt là cơ bản, đủ để đáp ứng nhu cầu thông thường.
Tuy nhiên, vấn đề lớn nhất là sự thiếu nhất quán về chất lượng dịch vụ.
Lối sống của con người đang thay đổi.
Ngoài ra, nhận thức về việc các loại trang phục cao cấp như vest, đầm dạ hội cần được chăm sóc chuyên nghiệp đang ngày càng gia tăng.
Những cư dân sống trong căn hộ không có phòng giặt chung có xu hướng sử dụng tiệm giặt là thường xuyên hơn.
Tiệm giặt tự động có thể phát triển tại Việt Nam không?
Hầu hết mọi người sẽ trả lời bằng một câu hỏi khác:
"Chi phí lao động vẫn còn rẻ, vậy có cần thiết phải có tiệm giặt tự động không?"
Và điều đó không sai.
Một trong những lý do chính để mở tiệm giặt tự động là giảm chi phí nhân công, nhưng tại Việt Nam, lợi thế này vẫn chưa rõ ràng.
Các tiệm giặt truyền thống vẫn cung cấp dịch vụ giá rẻ, khiến nhiều người lựa chọn phương án này.
Tuy nhiên, thị trường giặt là không chỉ phụ thuộc vào giá cả.
Lối sống của giới trẻ đang thay đổi
Tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, thế hệ trẻ đang bắt đầu ưa chuộng các tiệm giặt tự động hoạt động 24/7.
Đặc biệt, với nhân viên văn phòng bận rộn và sinh viên, giặt tự động mang lại sự linh hoạt và thuận tiện, giúp họ có thể giặt đồ vào bất kỳ thời gian nào.
Nhu cầu về dịch vụ giặt là cao cấp ngày càng tăng
Tại những khu vực có thu nhập cao, nhu cầu về dịch vụ giặt là cao cấp đang tăng nhanh chóng.
Khách hàng không chỉ muốn quần áo sạch mà còn cần dịch vụ chăm sóc đặc biệt cho túi xách hàng hiệu, vest cao cấp và váy thiết kế.
Tương lai của ngành giặt là: Kết hợp giặt cao cấp & giặt tự động
Khi thị trường giặt là Việt Nam tiếp tục phát triển, rất có thể nó sẽ hướng tới mô hình kết hợp giữa dịch vụ giặt là cao cấp và tiệm giặt tự động, đáp ứng cả nhu cầu tiện lợi và chăm sóc quần áo cao cấp.
Wash Friends đóng vai trò gì trong thị trường giặt là Việt Nam?
Trong một thời gian dài, các tiệm giặt là tại Việt Nam vẫn hoạt động theo cách truyền thống.
Khách hàng gửi đồ, chờ vài ngày, rồi quay lại nhận—một quy trình đơn giản và lặp đi lặp lại.
Nhưng lối sống của khách hàng đang thay đổi.
Và trong sự chuyển đổi này, Wash Friends đang tạo ra một nền văn hóa giặt là hoàn toàn mới tại Việt Nam, khác biệt hoàn toàn với các tiệm giặt truyền thống.
Thị trường giặt là Việt Nam: Đã đến lúc thay đổi
Một khách hàng từng chia sẻ:
"Khi gửi quần áo đến tiệm giặt, chúng được làm sạch, nhưng đôi khi tôi lo lắng liệu chúng có thực sự được chăm sóc đúng cách hay không."
Trên thực tế, rất nhiều người có cùng mối bận tâm.
Liệu quần áo cao cấp của tôi có bị hư hỏng trong quá trình giặt không?
Trong lúc tiệm bận rộn, quần áo của tôi có bị trộn lẫn với đồ của người khác không?
Giờ đây, khách hàng không chỉ muốn quần áo sạch mà còn mong đợi chất lượng tốt hơn, sự chăm sóc tỉ mỉ hơn và dịch vụ tiện lợi hơn.
Và Wash Friends đang thiết lập những tiêu chuẩn mới cho ngành giặt là Việt Nam để đáp ứng những kỳ vọng này.
Wash Friends sẽ áp dụng chiến lược nào để mở rộng tại Việt Nam?
Và làm thế nào để trở thành thương hiệu giặt là cao cấp hàng đầu tại quốc gia này?
