Bạn đã từng sử dụng dịch vụ giặt là tại Việt Nam vài năm trước chưa?
Dạo quanh các con phố, bạn sẽ thấy vô số tiệm giặt là nhỏ lẻ.
Bạn mang quần áo đến, đợi vài ngày, rồi quay lại lấy. Chỉ có vậy—không hơn, không kém.
Nhưng liệu đó có phải tất cả những gì khách hàng mong muốn từ một dịch vụ giặt là?
Khách hàng không chỉ cần quần áo sạch.
Họ muốn một nơi có thể tin tưởng—không chỉ làm sạch mà còn chăm sóc quần áo của họ, giúp chúng giữ được chất lượng lâu hơn.
Tuy nhiên, thực tế lại khác xa.
❌ Mất đồ giặt
❌ Quần áo trả về vẫn còn vết bẩn hoặc bị hư hỏng
❌ Thời gian chờ đợi lâu hơn dự kiến
❌ Chất lượng dịch vụ không đồng đều
Đối với những ai tìm kiếm dịch vụ giặt là cao cấp, hệ thống giặt là truyền thống tại Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế.
Vậy, đã đến lúc phải thay đổi chưa?
Wash Friends chính là câu trả lời.
Không chỉ là tiệm giặt, mà là dịch vụ giặt là cao cấp
Chúng tôi muốn tạo ra một nền văn hóa giặt là hoàn toàn mới, khác biệt với phương thức truyền thống.
Bằng cách sử dụng thiết bị hiện đại, chất tẩy rửa thân thiện với môi trường và hệ thống quản lý chuyên nghiệp, chúng tôi giúp quần áo của khách hàng sạch hơn và bền lâu hơn.
Chúng tôi mang đến dịch vụ minh bạch, nơi khách hàng có thể biết rõ quy trình giặt và cách quần áo của họ được xử lý.
"Dịch vụ giặt là cũng có thể trở thành dịch vụ cao cấp."
Với triết lý này, Wash Friends đang tiên phong trong thị trường giặt là tại Việt Nam.
Chúng tôi không chỉ đơn thuần vận hành một tiệm giặt.
Mục tiêu của chúng tôi là mang đến một trải nghiệm giặt là hoàn toàn mới và xây dựng nền văn hóa giặt là cao cấp tại Việt Nam.
Từ khi khách hàng gửi quần áo đến lúc nhận lại,
chúng tôi tập trung vào sự chăm sóc tỉ mỉ và dịch vụ khác biệt để đảm bảo sự hài lòng của họ.
Đây chính là thị trường mới và cơ hội mới mà Wash Friends đang tạo ra.
Đây mới chỉ là khởi đầu
Thị trường giặt là tại Việt Nam đang thay đổi nhanh chóng.
Kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, và chúng tôi luôn không ngừng nỗ lực để mang đến dịch vụ vượt ngoài mong đợi.
Trong những bài viết sắp tới, chúng tôi sẽ chia sẻ chi tiết hơn về cách Wash Friends đang hoạt động tại Việt Nam, kế hoạch phát triển trong tương lai, và mô hình kinh doanh của chúng tôi.
Chúng tôi cũng sẽ phân tích sự chuyển mình của ngành giặt là tại Việt Nam và vai trò của Wash Friends trong việc định hình thị trường này.
