Vào tháng 10 năm 2023, Wash Friends đã mở cửa hàng đầu tiên tại Grand Park S9, TP. Hồ Chí Minh.
Ngay từ khi khai trương, cửa hàng này đã trở nên đặc biệt. Được vận hành bởi cả gia đình,
nó nhanh chóng trở thành không chỉ là một tiệm giặt, mà còn là một không gian dịch vụ giặt ủi tận tâm dành cho khách hàng.
Một trong những lý do chính dẫn đến thành công của cửa hàng là dịch vụ sửa chữa quần áo do mẹ của chủ cửa hàng cung cấp.
Kỹ năng xử lý vải chuyên nghiệp của cô đã giúp phục hồi trang phục về trạng thái tốt nhất mà không làm hư hại chất liệu.
Nhờ đó, Wash Friends tại Grand Park nhanh chóng được nhiều cư dân biết đến và tin tưởng.
Sau hơn một năm rưỡi hoạt động, cửa hàng đã đạt được:
- Đủ doanh thu để chi trả lương cho gia đình và nhân viên,
- Hoàn vốn đầu tư ban đầu,
- Duy trì doanh thu ổn định nhờ lượng khách hàng trung thành.
Dù Grand Park có các tiệm giặt ở hầu hết mọi tòa nhà,
nhưng Wash Friends tại S9 luôn là một trong những cửa hàng đông khách nhất.
Nhận thấy tiềm năng này, một nhà đầu tư mới tại tòa S3 đã quyết định mở cửa hàng Wash Friends thứ hai tại Grand Park.
Hành trình khởi nghiệp của chủ cửa hàng mới
Vài ngày trước, tôi đã ghé thăm cửa hàng S3 và có cơ hội trò chuyện với chủ cửa hàng.
Tôi hỏi, "Điều gì khiến anh/chị quyết định chọn Wash Friends để khởi nghiệp?"
Chủ cửa hàng chia sẻ rằng họ đã nghiên cứu nhiều mô hình kinh doanh khác nhau, bao gồm nhà hàng và quán cà phê.
Tuy nhiên, họ nhận ra rằng đây chính là những lĩnh vực dễ thất bại nhất tại Grand Park.
"Cạnh tranh rất khốc liệt, và nhiều nhà hàng, quán cà phê phải đóng cửa chỉ sau ba tháng.
Trong khi đó, các cửa hàng Wash Friends vẫn hoạt động ổn định.
Điều làm tôi ấn tượng nhất là khi tôi thấy một nhân viên người Hàn Quốc trực tiếp phát tờ rơi để giới thiệu cửa hàng đến cư dân Grand Park. Sự tận tâm và chuyên nghiệp đó
đã khiến tôi tin tưởng và quyết định mở một cửa hàng Wash Friends."
Nhận thấy sự ổn định và lợi nhuận dài hạn của Wash Friends, họ quyết định bắt đầu hành trình mới tại Grand Park S3.
Hành trình mới của cặp vợ chồng trẻ – Sự khởi đầu của cửa hàng Grand Park S3
Cửa hàng tại S3 được vận hành bởi một cặp vợ chồng trẻ tràn đầy nhiệt huyết với công việc kinh doanh mới.
Vì chỉ mới khai trương chưa đầy một tháng, họ vẫn còn nhiều lo lắng về doanh thu.
Để giúp họ an tâm hơn, tôi giải thích rằng mô hình kinh doanh của Wash Friends không mang lại doanh thu cao ngay lập tức.
"Mô hình này bắt đầu tăng trưởng lợi nhuận ổn định sau ba tháng, khi khách hàng đã tin tưởng vào dịch vụ. Một khi cửa hàng đã có lượng khách hàng trung thành, doanh thu sẽ duy trì ổn định mà không bị sụt giảm đột ngột."
Không giống như những doanh nghiệp dựa vào thành công nhanh chóng,
Wash Friends đặt ưu tiên vào việc xây dựng lòng tin với khách hàng trước tiên.
Doanh thu sẽ tăng dần theo thời gian, và khi đã ổn định, việc vận hành sẽ diễn ra dễ dàng và bền vững hơn.
Tôi đã trấn an các chủ cửa hàng S3 rằng trụ sở chính của Wash Friends sẽ tiếp tục cung cấp sự hỗ trợ đầy đủ.
Theo thời gian, cửa hàng của họ sẽ phát triển trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ giặt là cao cấp được tin cậy nhất tại Grand Park.
