Xin chào! Hôm nay, chúng tôi xin được giới thiệu đến bạn cửa hàng Wash Friends Sunrise City, tọa lạc tại Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. Là một thương hiệu giặt là cao cấp đến từ Hàn Quốc, Wash Friends đang từng bước khẳng định vị thế tại thị trường Việt Nam. Hãy cùng khám phá câu chuyện thành công và những thách thức đặc biệt tại chi nhánh này.
Sunrise City – Vị trí hoàn hảo
Sunrise City là khu căn hộ cao cấp nằm tại Quận 7, đối diện trung tâm thương mại Lotte Mart. Dự án gồm hơn 2.200 căn hộ chia làm ba khu: Central, North và South, mỗi khu gồm 4 tòa nhà chung cư. Cửa hàng Wash Friends tọa lạc ngay cạnh sảnh chính của tòa North Office Tower, mang đến sự thuận tiện tuyệt vời cho khách hàng.
Khu vực này đặc biệt được ưa chuộng bởi khách du lịch và cộng đồng người Hàn sinh sống tại TP.HCM. Với việc Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh mới khai trương gần đây, nhu cầu giặt là chuyên biệt cho nhân viên y tế và người nhà bệnh nhân đang gia tăng. Để đáp ứng điều này, Wash Friends đang chuẩn bị triển khai các dịch vụ như:
-
Giặt nhanh
-
Giao nhận tận nơi tại bệnh viện
-
Gói dịch vụ hợp đồng dành cho nhân sự ngành y
 |
| Khu căn hộ Sunrise City tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam |
Khai trương năm 2023 – Khởi đầu mạnh mẽ
Cửa hàng Sunrise City đi vào hoạt động từ tháng 7/2023, là một trong những cửa hàng được triển khai sớm trước khi thương hiệu mở rộng mạnh tại TP.HCM. Ngay từ khi khai trương, cửa hàng đã vận hành ổn định và nhận được nhiều đánh giá tích cực, đặc biệt từ khách hàng Hàn Quốc nhờ vào khả năng xử lý chuyên nghiệp các sản phẩm cao cấp và hàng hiệu.
 |
| Cửa hàng Wash Friends Sunrise City khai trương vào tháng 7 năm 2023 |
Lực lượng mới trên thị trường giặt là TP.HCM
Không giống như Hà Nội, TP.HCM không có mùa đông, do đó nhu cầu giặt hấp truyền thống ít hơn. Tuy nhiên, người dân sống tại các khu dân cư cao cấp vẫn có nhu cầu chăm sóc quần áo hàng hiệu và đồ cao cấp.
Trước đây, một thương hiệu giặt là Hàn Quốc tên “K” từng chiếm lĩnh thị trường này. Tuy nhiên, do các vấn đề nội bộ và chất lượng dịch vụ giảm sút, Wash Friends đã có cơ hội bước vào và chiếm lĩnh tệp khách hàng này. Cuối cùng, thương hiệu “K” đã nhượng lại giấy phép cho một đơn vị địa phương và thu hẹp quy mô hoạt động.
Thậm chí, đã từng có thời điểm Wash Friends nhận đơn hàng từ các khu vực xa như Quận 2 và Vinhomes Landmark. Tuy nhiên, do hạn chế về nhân sự và giao hàng, việc phục vụ các khu vực xa trở nên khó khăn. Hiện nay, với việc mở thêm nhiều chi nhánh Wash Friends tại TP.HCM, năng lực phục vụ và vùng phủ sóng đang được cải thiện rõ rệt.
Tính năng nổi bật và thế mạnh
Một số điểm nổi bật tại cửa hàng Sunrise City bao gồm:
-
Tích hợp ứng dụng giao hàng Delivery K: Ứng dụng phát triển từ Hàn Quốc, hỗ trợ quản lý đơn hàng và giao nhận.
-
Dịch vụ giao – nhận tận nơi: Không chỉ phục vụ cư dân Sunrise City mà còn cả khách hàng khu vực lân cận.
-
Chuyên giặt đồ hiệu & giày thể thao: Chăm sóc kỹ lưỡng cho quần áo cao cấp và giày sneaker.
-
Trang bị máy giặt sấy công nghiệp LG: Đảm bảo chất lượng giặt đồng đều và chuyên nghiệp.
-
Đội ngũ nhân viên tay nghề cao: Được đào tạo bài bản, phục vụ tận tâm.
 |
Cửa hàng hiện đang duy trì đánh giá 5 sao trên ứng dụng Delivery K – minh chứng cho chất lượng vượt trội |
Dịch vụ cung cấp tại Wash Friends Sunrise City
- Giặt đồ thường ngày: Sơ mi, áo thun, váy, quần áo đi làm…
- Giặt chăn ga gối nệm: Bao gồm xử lý kháng khuẩn và chống mạt bụi.
- Giặt giày sneaker: Từ hàng hiệu đến giày thể thao thông thường, theo từng loại chất liệu.
- Giặt hấp: Vest, đầm, áo khoác và các loại vải cần xử lý chuyên nghiệp.
- Sửa chữa quần áo: Cắt gấu, thay nút, sửa khóa kéo…
Thách thức & Cải tiến đang thực hiện
Mặc dù đạt được nhiều thành công, Wash Friends vẫn đang tập trung giải quyết một số vấn đề:
-
Tăng lượng khách hàng trong khu Sunrise City
-
Tối ưu hóa hoạt động giao – nhận để giảm tải nhân sự và nâng cao hiệu quả
-
Cải thiện dịch vụ dành riêng cho khách Hàn Quốc, nhóm khách hàng chính
-
Thu hẹp khoảng cách văn hóa trong kỳ vọng dịch vụ giữa người Việt và người Hàn
Cam kết nâng cao dịch vụ
Wash Friends luôn chú trọng đào tạo nhân viên và cải tiến kỹ thuật.
Chúng tôi cũng đang nghiên cứu sở thích theo quốc tịch để phát triển các dịch vụ phù hợp.
Một hệ thống thanh toán di động và hóa đơn điện tử đang được phát triển nhằm gia tăng tiện lợi và giảm sử dụng giấy.
Song song đó, Wash Friends còn đang hướng tới các giải pháp giặt là bền vững như:
-
Sử dụng hóa chất thân thiện môi trường
-
Công nghệ tiết kiệm nước
Góp phần bảo vệ môi trường tại Việt Nam.
Thông tin cửa hàng
Giờ mở cửa: 07:30 – 20:30 (Mở cửa quanh năm, trừ ngày lễ)
-
Điện thoại: 098.584.7793
-
Địa chỉ: Sunrise City North, X-0107
-
Đặt lịch & Liên hệ: Qua ứng dụng BaeDalK hoặc điện thoại trực tiếp
Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ giặt là cao cấp tiêu chuẩn Hàn Quốc tại TP.HCM, hãy đến trải nghiệm Wash Friends tại Sunrise City, Quận 7.
Chúng tôi sẽ chăm sóc trang phục yêu quý của bạn một cách chuyên nghiệp và an toàn nhất.
